Portanto, “Criar valor para o cliente”: É fácil de ser feito uma vez que é algo objetivo, porque é só olhar para os custos da empresa e definir o...

Portanto, “Criar valor para o cliente”:


É fácil de ser feito uma vez que é algo objetivo, porque é só olhar para os custos da empresa e definir o que será oferecido. A percepção do consumidor pouco importa no processo de gestão mercadológica.
É algo subjetivo, em que o consumidor utiliza suas percepções em relação aos benefícios e os custos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
A criação de valor é algo objetivo. É a empresa que define qual o valor que será criado, sem a necessidade de saber corretamente o perfil do consumidor. Por meio de propaganda a empresa faz com que o consumidor dê valor àquilo que ela definir. Esse é o poder do marketing.
É algo que todas as empresas fazem de maneira automática quando lança um produto no mercado, porque as empresas ao lançarem um produto, automaticamente definem o preço e o local em que será ofertado. Inclusive não há necessidade de comunicação, porque é o próprio consumidor que faz a divulgação aos demais interessados.