transformações sociais, politicas, economias, sociais, ambientais, tenologicas e legais fazer parte da rotina das organizações. no abimente globalizado, diante de um sistema produtivo em que a nano tecnologia a inteligencia artificial, e a baixa dependeica das pessoas nos processos produtivos imprimem as organizações alevados risco e oportunidades e a consequente necessidade de se transformarem. as tranformações so ciais incluem mudanças na natureza , nas instituições, nos comportamentos e nas relações sociais e de consumo. as redes sociais e o marketing digital possibilitam aos clientes maior quantidades de informações , comparações ente diferentes ofertas de valor, acesso a produtos em diferentes paises, além de maior poder de barganha em suas relações com as empresas.