Ohno (1997) formulou uma lista de sete perdas ou desperdícios que, embora tenha sido inicialmente empregada apenas para a produção física, pode ser...

Ohno (1997) formulou uma lista de sete perdas ou desperdícios que, embora tenha sido inicialmente empregada apenas para a produção física, pode ser aplicada às atividades básicas de qualquer negócio. Posteriormente, Liker (2005) incluiu mais um: o desperdício da criatividade dos funcionários, também conhecido como desperdício intelectual.

Acerca dos 8 tipos de desperdícios, assinale a alternativa correta: 

• A principal premissa existente por trás da identificação dos 8 tipos de desperdícios é a utilização rigorosa da análise de dados permitirá que as fontes de erros.
• A observação dos 8 tipos de desperdícios é o principal objetivo do TQM.
• Em análises para identificação dos 8 tipos de desperdícios, há uma cooperação interna muito grande, uma vez que não existe envolvimento externo no processo.
• Esses tipos de desperdícios são tratados em empresas maiores, com processos mapeados utilizando a ferramenta SIPOC.
• Esses 8 tipos de desperdícios devem ser fontes para a gestão de processos atuar em todos os tipos de organização, com o objetivo de eliminá-los.