No contexto do projeto de produtos e serviços, é correto afirmar que: O projeto de terceirização elimina a necessidade de controle. A avaliação da...

A alternativa correta é a letra B: "A avaliação da capacidade permite a redução da incerteza sobre o funcionamento dos produtos e serviços na prática." O projeto de terceirização não elimina a necessidade de controle, mas sim transfere a responsabilidade de uma atividade para outra empresa. A tecnologia pode auxiliar na tomada de decisões do projeto, mas não é a única forma de fazer isso. A terceirização não decide qual o nível adequado de capacidade para o processo, mas sim a empresa contratante. E, por fim, os clientes podem e devem ser envolvidos no processo de projeto para que suas necessidades sejam atendidas.