Questão 2 Avalie as sentenças abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas: ( ) A mensuração de processos busca identificar os recu...

Questão 2
Avalie as sentenças abaixo, assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas:
( ) A mensuração de processos busca identificar os recursos e as capacidades necessárias para aumentar o nível interno de qualidade da organização. Ela se concentra em criar indicadores que meçam de que forma os processos estão alinhados à estratégia organizacional e de que forma possibilitam a criação e a entrega de valor aos clientes.
( ) Podemos entender os clientes como fontes de conhecimento. Dessa maneira, a organização pretende transformá-los em parceiros para ter acesso aos conhecimentos deles e desenvolver vantagens competitivas.
( ) A educação corporativa é um conceito que associa a gestão do conhecimento à gestão financeira. Seu objetivo é desenvolver e fortalecer o conhecimento e as competências organizacionais por meio da aprendizagem baseada nas necessidades financeiras da organização.
( ) Os conhecimentos adquiridos por meio da gestão de clientes são usados para direcionar a criação de conhecimento nas gestões de processos e projetos com o intuito de beneficiar a entrega de valor ao cliente.
Agora marque a alternativa CORRETA:

A mensuração de processos busca identificar os recursos e as capacidades necessárias para aumentar o nível interno de qualidade da organização. Ela se concentra em criar indicadores que meçam de que forma os processos estão alinhados à estratégia organizacional e de que forma possibilitam a criação e a entrega de valor aos clientes.
Podemos entender os clientes como fontes de conhecimento. Dessa maneira, a organização pretende transformá-los em parceiros para ter acesso aos conhecimentos deles e desenvolver vantagens competitivas.
A educação corporativa é um conceito que associa a gestão do conhecimento à gestão financeira. Seu objetivo é desenvolver e fortalecer o conhecimento e as competências organizacionais por meio da aprendizagem baseada nas necessidades financeiras da organização.
Os conhecimentos adquiridos por meio da gestão de clientes são usados para direcionar a criação de conhecimento nas gestões de processos e projetos com o intuito de beneficiar a entrega de valor ao cliente.
A. F, V, F, V.
B. V, V, F, V.
C. F, F, F, F.
D. V, V, V, V.
E. V, F, V, F.