A alternativa correta é a letra D) I e IV. Na fase 1 do programa de implementação da governança de TI, são definidas as metas de alinhamento e impacto acordadas em TI (afirmativa I) e são acordados os riscos e possíveis falhas de entregas (afirmativa IV). As afirmativas II e III não estão corretas, pois na fase 1 não é criado um mapa das partes interessadas (afirmativa II) nem uma lista de funções e responsabilidades (afirmativa III).
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