A alternativa correta é a letra E) I e II. I - Diagnóstico: avaliação da percepção da marca - Essa etapa é importante para entender como a marca é vista pelo público e quais são seus pontos fortes e fracos. II - Objetivo: definição dos objetos de marketing - Nessa etapa, são definidos os objetivos de marketing, como aumentar as vendas, melhorar a visibilidade da marca, entre outros. III - Concorrência: não deve ser considerada, caso o seu produto seja superior - Essa afirmação está incorreta, pois a análise da concorrência é fundamental para entender o mercado e identificar oportunidades e ameaças.
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