Percepção e motivação são duas fortes influências sobre o comportamento do consumidor. Com relação a estes dois fatores podemos afirmar: I. A perc...

Percepção e motivação são duas fortes influências sobre o comportamento do consumidor. Com relação a estes dois fatores podemos afirmar:

I. A percepção é um processo que permite as pessoas selecionar, organizar e interpretar informações para formar uma imagem com significado do mundo.

II. A motivação é um estado interno que direciona o comportamento para satisfazer uma necessidade ou desejo.

III. A percepção é um estado interno que direciona o comportamento para satisfazer uma necessidade ou desejo.

IV. A motivação é um processo que permite as pessoas selecionar, organizar e interpretar informações para formar uma imagem com significado do mundo.

Está correto o que se afirma em:

I. A percepção é um processo que permite as pessoas selecionar, organizar e interpretar informações para formar uma imagem com significado do mundo.
II. A motivação é um estado interno que direciona o comportamento para satisfazer uma necessidade ou desejo.
III. A percepção é um estado interno que direciona o comportamento para satisfazer uma necessidade ou desejo.
IV. A motivação é um processo que permite as pessoas selecionar, organizar e interpretar informações para formar uma imagem com significado do mundo.
a) I e II
b) II e III
c) III e IV
d) I e IV
e) II e IV