Segundo Weisinger (2001), "a inteligência emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor". Considerando q...

Segundo Weisinger (2001), "a inteligência emocional é simplesmente o uso inteligente das emoções, para que trabalhem a nosso favor". Considerando que na vida profissional o uso da inteligência emocional pode significar o sucesso profissional, considere as seguintes afirmações:

1. Para estimular a comunicação e melhorar as relações interpessoais no ambiente de trabalho é preciso adotar um comportamento passivo.

2. A sensibilidade é um princípio da inteligência emocional, e o bom uso dela é perguntar-se como reagiria no lugar do outro.

3. A utilização da inteligência emocional aplicada ao trabalho recomenda que a crítica deve ser sempre evitada.

4. A comunicação é uma troca: você tentando compreender a outra pessoa e vice-versa. A melhor maneira de colocar esse processo em andamento é expressar claramente o que você está pensando e sentindo.

São técnicas de comunicação eficazes utilizando como base a inteligência emocional aplicada ao ambiente de trabalho:

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