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Sobre as ferramentas de qualidade: “_______________tem como finalidade identificar o caminho real e ideal para  um produto ou serviço com o objetiv...

Sobre as ferramentas de qualidade: “_______________tem como finalidade identificar o caminho real e ideal para  um produto ou serviço com o objetivo de reconhecer os desvios. É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Utiliza símbolos facilmente reconhecidos para denotar  os diferentes tipos de operações em um processo.” Complete adequadamente:


A fluxograma
B o ecomapa
C o diagrama de Causa e Efeito
D o Ciclo PDCA
E o Plano de Ação 5W2H

Essa pergunta também está no material:

AVALIAÇÃO - GESTÃO DE QUALIDADE
6 pág.

Enfermagem Universidade PaulistaUniversidade Paulista

Respostas

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A alternativa correta é A) Fluxograma. O fluxograma é uma ferramenta de qualidade que tem como finalidade identificar o caminho real e ideal para um produto ou serviço com o objetivo de reconhecer os desvios. Ele é uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Utiliza símbolos facilmente reconhecidos para denotar os diferentes tipos de operações em um processo.

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