A alternativa correta é a letra B) Não influenciam a motivação, mas sim a satisfação. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores higiênicos são aqueles que não motivam, mas que podem levar à insatisfação caso não estejam presentes em um ambiente de trabalho. Esses fatores incluem condições de trabalho, salário, benefícios, relacionamento com colegas e supervisores, políticas da empresa, entre outros. Portanto, eles não influenciam diretamente a motivação, mas sim a satisfação dos funcionários.
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Administração e Marketing Farmacêutico
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