A alternativa correta é a letra "a) As afirmativas I e IV estão corretas." Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois a logística reversa é um conceito geral que se refere ao processo de planejamento, implementação e controle do fluxo de matérias-primas, produtos em processo e produtos acabados, desde o ponto de consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recuperação de valor ou disposição final adequada. - A afirmativa IV está correta, pois os canais de distribuição reversos podem ser implementados por motivos ambientais, legais ou meramente por questões econômicas.
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