A alternativa correta é a letra D: Exaustão emocional - Despersonalização - Baixa realização pessoal no trabalho. Essa é a sequência das fases da síndrome de burnout, de acordo com Maslach e Leiter (1999). A exaustão emocional é a primeira fase, seguida pela despersonalização e, por fim, a baixa realização pessoal no trabalho.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar