A alternativa correta é a letra "a": V - V - F - V - F. Justificativa: - As atividades-chave da logística não têm como objetivo exclusivo a redução de custos, mas também a melhoria da qualidade do serviço prestado ao cliente. - É comum que as atividades de atendimento ao cliente sejam terceirizadas. - As atividades-chave ocorrerão em todo o canal logístico, contribuindo com o custo logístico total. - As atividades secundárias ocorrerão em alguns tipos de empresas em particular, contribuindo com a missão da logística. - Para muitas empresas, a logística é um setor diferencial, que pode gerar vantagens competitivas.
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Gestao Social e Seviço Social
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