Omnichannel é uma tendência do varejo que se baseia na convergência de todos os canais utilizados por uma empresa. ”

(Fonte: Disponível em: clique aquiLinks to an external site.

. Acesso em: 16 de mar. de 2020.

Considerando as informações apresentadas, avalie as afirmações a seguir:

1. No Omnichannel, a experiência de compra é integrada, mas há políticas diferentes entre a loja física e a virtual.
2. A implantação do Omnichannel é bastante simples para as empresas que desejam efetuar esta filosofia
3. O cliente que compra na loja também faz a compra online e por outros canais, isto justifica a implantação do Omnichannel.