O diagrama de Pareto foi introduzido no mundo organizacional e comprovadamente verificou-se que 80% dos problemas são gerados por 20% das causas.
A coleta de dados utiliza uma lista de verificação na qual estão definidos os critérios de avaliação. Depois dos dados coletados, é necessário classificá-los de forma decrescente quanto a suas quantidades.
CUSTÓDIO, Marcos Franqui (organizador). Gestão da qualidade e produtividade. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2015, p. 24.
Nesse contexto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I – O gestor deve atuar sobre as 20% principais causas de problemas.
PORQUE
II – Pelo princípio de Pareto as principais causas provocam 80% das falhas.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Questão 4
Resposta
a.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I
b.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira
c.
As asserções I e II são proposições falsas
d.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa
e.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I
A alternativa correta é a letra E: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I". O diagrama de Pareto é uma ferramenta de gestão que ajuda a identificar as causas mais importantes de um problema, permitindo que o gestor atue sobre elas para obter melhores resultados. A asserção I está correta ao afirmar que o gestor deve atuar sobre as 20% principais causas de problemas, e a asserção II está correta ao afirmar que as principais causas provocam 80% das falhas, justificando a afirmação da asserção I.
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