A alternativa correta seria: "Citações, estatísticas e logs de acesso e busca". Essas são fontes de informação que podem ser coletadas por meio de análise do contexto de uso da informação, permitindo entender o comportamento dos usuários em relação a determinado conteúdo ou sistema. As outras opções apresentadas são fontes de informação que podem ser coletadas por meio de outros métodos, como perguntas diretas aos usuários ou análise de conteúdo em blogs e mídias sociais.
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