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ESTUDOS DE USUÁRIO TESTE 1 Parte superior do formulário Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A interrelação entre vários conceitos utilizados no campo de estudos dos usuários pode ser observada a partir de um modelo de comportamento de usuários ao buscarem informação. Esse modelo, ilustrado em forma de diagrama em nosso material, foi confeccionado por qual autor abaixo? Questão 1Escolha uma opção: Wilson (2006) Menzel (1960) Mlis (2017) Figueiredo (1994) Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Mlis (2017) Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta Sobre os estudos dos usuários, podemos afirmar: I - Podemos resumir os estudos do usuário em duas expressões-chave: necessidades informacionais e comportamento de busca de informação II – Os estudos do usuário se resumem a entender exclusivamente o comportamento de usuários de sites de busca como o Google. III – O que uma pesquisa de usuário possibilita é que as necessidades dos usuários de um sistema sejam acessadas pelos bibliotecários a fim de que esses possam oferecer bons serviços que auxiliem os usuários em suas buscas por informação de maneira otimizada Estão corretas as alternativas Questão 2Escolha uma opção: I e II I, II e III I e III II e III I e II Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: I e III Questão 3 Incorreto Atingiu 0,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Com o avanço da informática, principalmente a partir dos anos 1970, mais referências foram produzidas, possibilitando o surgimento de centros de pesquisas em diversas partes do mundo. Entre os centros de pesquisa que surgiram nessa época e que servem de marcos para o desenvolvimento dos estudos de usuários, podemos citar: Questão 3Escolha uma opção: Centro de ciência aberta, Estados Unidos Sociedade Real de ciência da informação, na Inglaterra Observatório da ciência da informação, Brasil Centro de pesquisas em estudos de usuários, na Inglaterra Feedback Sua resposta está incorreta. A resposta correta é: Centro de pesquisas em estudos de usuários, na Inglaterra Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Observe a definição abaixo. Ela se refere a qual tipo de estudo referente à busca e recuperação de informação? [...] são realizados para avaliar o tipo de aspecto principal de uma comunidade de usuários ao buscar informação sem recorrer a um processo específico de busca. Eles basicamente estudam o comportamento de comunicação dos usuários Questão 4Escolha uma opção: Estudos do fluxo de informação Estudos do usuário Estudos focais Estudos comportamentais Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estudos comportamentais Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão De acordo com Araújo (2018), como se constituiu a subárea conhecida como Estudos de Usuários em seu início? Questão 5Escolha uma opção: Começou a partir dos anos 1990 com maior acesso dos indivíduos aos computadores domésticos e com a popularização da internet, focando nas interações homem-máquina Inicialmente, se constituiu a partir de estudos sobre “práticas informacionais”, voltados para o estudo da ligação entre aspectos informacionais socioculturais (formas coletivas de se relacionar com a informação, critérios coletivos de relevância, necessidade, etc) Constituiu-se de estudos buscando padrões de uso da informação, por meio da medição do acesso físico a determinados documentos ou sistemas de informação e sua correlação com fatores sociodemográficos dos usuários Teve seu início se dedicando aos diversos modelos por meio dos quais se compreendia a totalidade do comportamento humano em relação à informação, desde a percepção da necessidade às variadas formas de uso e apropriação da informação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Constituiu-se de estudos buscando padrões de uso da informação, por meio da medição do acesso físico a determinados documentos ou sistemas de informação e sua correlação com fatores sociodemográficos dos usuários Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As assertivas abaixo estão corretas em relação aos estudos de usuários, EXCETO: Questão 6Escolha uma opção: Estudos de usuários se referem exclusivamente aos estudos do comportamento de pessoas ao frequentarem uma biblioteca pública As aplicações dos estudos de usuários transcendem a biblioteconomia e podem ser analisadas a partir das mais diversas áreas, incluindo Marketing e Design Os estudos de usuários tiveram início por volta dos anos 1940 É por meio dos estudos do usuário que podemos verificar por que, como, e para quais fins os indivíduos usam determinadas informações e quais fatores afetam seu uso Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estudos de usuários se referem exclusivamente aos estudos do comportamento de pessoas ao frequentarem uma biblioteca pública Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Os estudos de caráter amplo, ou de comunidades inteiras de usuários, diminuíram bastante em número. Por outro lado, técnicas mais sofisticadas de observação indireta foram usadas para estudar aspectos particulares do comportamento dos usuários, como a análise de citações, verificações de compilações estatísticas, de uso de coleções etc. A partir de que ano esses fenômenos passaram a ser observados, segundo Figueiredo (1994)? Questão 7Escolha uma opção: 1980 1976 1948 1965 Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: 1965 Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão [QUESTÃO ANULADA - ASSINALE QUALQUER ALTERNATIVA] Analise as assertivas abaixo: I. Por volta de 1940, a ênfase dos estudos de usuários era nos aspectos particulares do comportamento dos usuários II. A partir de 1965, começaram os estudos fazendo uso de métodos sociológicos para a análise de transmissão informal da informação, reconhecidamente um amplo canal de fluxo de informação de cientistas. III. Na década de 1970 o foco era nos estudos sociológicos e a necessidade de estudar as necessidades dos usuários em outras áreas, como nas humanidades de forma ampla e exploratória. Questão 8Escolha uma opção: Todas as alternativas estão corretas Somente a alternativa I está correta As alternativas II e III estão corretas As alternativas I e III estão corretas Feedback Sua resposta está correta. As respostas corretas são: As alternativas II e III estão corretas, As alternativas I e III estão corretas, Somente a alternativa I está correta, Todas as alternativas estão corretas Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre os estudos de comportamento dos usuários de sistemas de informação, NÃO podemos afirmar: Questão 9Escolha uma opção: São resultado do reconhecimento de alguma necessidade, percebida pelo usuário. Esse comportamento pode ocorrer de diversas formas O estudo do comportamento de busca de informações pode se sustentar por si só como uma área de pesquisa aplicada onde o motivo para a investigação é pragmaticamente relacionado ao projeto e desenvolvimento de sistemas Estudam o comportamento de comunicação dos usuários Constituem um processo de aprendizagem voltado para o desenvolvimento de competências para buscar e usar a informação na resolução de problemas ou tomada de decisões Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Constituem um processo de aprendizagem voltado para o desenvolvimento de competências para buscar e usar a informação na resolução de problemas ou tomada de decisões Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão De acordo com o que foi apresentado em nosso material, qual foi o foco dos estudos promovidos pela Royal Society Scientific Information Conference nos anos 1940? Questão 10Escolha uma opção: O desenvolvimento de dispositivos eletrônicos O desenvolvimento de sistemas de informaçãoO desenvolvimento de ferramentas de busca O comportamento de busca de informação por parte dos usuários Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: O comportamento de busca de informação por parte dos usuários Parte inferior do formulário TESTE 2 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Entre o período de 1948 e 1970, alguns dos principais objetivos dos estudos de usuários foram estabelecidos. Entre eles, NÃO podemos citar: Questão 1Escolha uma opção: Descobrir os hábitos dos usuários para a obtenção da informação nas fontes disponíveis. Determinar as demoras toleráveis Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação Estudar o uso feito dos documentos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Definir o tempo exato de resposta dos sistemas eletrônicos de informação Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise as assertivas abaixo: I. Os questionários devem ser realizados exclusivamente de maneira presencial II. É aceitável realizar entrevistas por meios digitais III. Task analysis e problem solving são termos relacionados a métodos de estudos de usuários Questão 2Escolha uma opção: As alternativas I e III estão corretas As alternativas II e III estão corretas Todas as alternativas estão corretas Somente a alternativa I está correta Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: As alternativas II e III estão corretas Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Qual é a abordagem em que o usuário é visualizado como tendo um estado de conhecimento anômalo, pautado por dúvidas, lacunas, incertezas que serão superadas através de estratégias de busca da informação? Questão 3Escolha uma opção: Abordagem da anomalia cognitiva Abordagem da resolução de problemas Abordagem sense-making Abordagem do valor agregado Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Abordagem da anomalia cognitiva Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Iniciação, seleção e exploração são etapas de qual abordagem para estudos de usuários? Questão 4Escolha uma opção: Modelo do processo de busca da informação Abordagem da anomalia cognitiva Modelo da construção de sentido Abordagem do valor agregado Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Modelo do processo de busca da informação Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Assinale a alternativa que indique os autores responsáveis pelas considerações abaixo. Vários autores têm enfatizado a importância da psicologia e das ciências sociais para a compreensão das intenções e ações dos usuários de sistemas de informação. Para um deles, o bibliotecário precisa se especializar na área que atua para que possa buscar informação adequadamente. Já outros teóricos, como um mencionado por Gonçalves (2013) defendem que estudos que foquem exclusivamente na descrição de sistemas e não nos usuários cometem uma falha grave, pois mais importante do que a transmissão do conhecimento, seria o conteúdo de uma mensagem transmitida. Questão 5Escolha uma opção: Figueiredo (1994) e Mlis (2017) Paisley (1968) e Allen (1969) Menzel (1966) e Araújo (2018) Ranganathan (1970) e Foskett (1972) Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Ranganathan (1970) e Foskett (1972) Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Assinale verdadeiro (V) ou falso (F) nas assertivas abaixo. Em seguida, selecione a alternativa que contém a indicação correta em relação às suas escolhas. I. O planejamento e a avaliação dos sistemas de informação têm como pressuposto utilizar os estudos de usuários como um dos seus mais importantes instrumentos II. O valor agregado da informação está no processo de “tradução que é situacional, variando de acordo com a organização, o ambiente e o grupo de pessoas a ser investigado III. Dentre as atuais metodologias de estudos de usuários, a utilização de diário de pesquisa tem se destacado como sendo a abordagem mais completa e abrangente, com grande número de adeptos em todo o mundo. IV. Modelo da construção de sentido ou abordagem sense-making avalia de que maneira as pessoas constroem sentidos utilizando a informação para suprir lacunas cognitivas expressas através de perguntas que serão respondidas com o uso efetivo da informação Questão 6Escolha uma opção: V, V, F, V V, F, V, F F, F, V, F V, V, F, F Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: V, V, F, V Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta. I – O conceito de necessidade costuma ser dividido em três categorias na Psicologia: fisiológicas, afetivas e cognitivas. II - Como parte da busca pela satisfação dessas necessidades, um indivíduo pode se engajar em um comportamento de busca de informações III – Apesar de podermos falar em 3 tipos de necessidades, não existe uma interrelação entre elas. IV - Wilson (2006) conclui que seria aconselhável remover o termo “necessidades de informação” do nosso vocabulário profissional e falar em “busca de informação para a satisfação de necessidades Estão corretas as alternativas Questão 7Escolha uma opção: Somente a III I, II e IV Somente a II I e III Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: I, II e IV Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Costumam cobrir todos os serviços prestados por uma biblioteca ou podem ser restritos a um serviço (SDI, por exemplo, ou o serviço de referência) ou ainda aos instrumentos disponíveis para uso dos usuários como catálogos, coleção de índices e resumos etc. Selecione a alternativa que contempla a definição do trecho citado. Questão 8Escolha uma opção: Estudos com foco nos sistemas de informação Levantamento de dados por meio de entrevistas Levantamento de dados por meio de entrevistas Questionários Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Estudos com foco nos sistemas de informação Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão A qual fator determinante relacionado às necessidades dos usuários se refere o trecho abaixo? [...] pode definir certos tipos de informação como proibidos de grupos específicos (incluindo o público em geral) e, consequentemente, a não disponibilidade deste material pode afetar o desempenho em funções de trabalho específicas. Questão 9Escolha uma opção: Ambiente físico Sistema político Clima econômico Vida social Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Sistema político Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão As necessidades afetivas também podem ser chamadas de: Questão 10Escolha uma opção: Necessidades psicológicas Necessidades informacionais Necessidades fisiológicas Necessidades comportamentais Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Necessidades psicológicas TESTE 3 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre os estudos de comunidade, é possível afirmar que Questão 1Escolha uma opção: Na década de 1960 a ênfase das pesquisas se voltava para o interesse dos tecnologistas e educadores no intuito de se descobrir o uso da informação pelos cientistas e engenheiros. Seu surgimento é indissociável das práticas e comportamentos dos frequentadores das bibliotecas nos anos 1960 São básicos para a administração da biblioteca pois, como qualquer organização, a biblioteca existe para realizar funções específicas. São realizados para avaliar o tipo de aspecto principal de uma comunidade de usuários ao buscar informação sem recorrer a um processo específico de busca. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: São básicos para a administração da biblioteca pois, como qualquer organização, a biblioteca existe para realizar funções específicas. Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Qualdos conceitos abaixo diz respeito à realização de cada ação especifica para alcançar determinada competência quando falamos de usuários de sistemas de informação? Questão 2Escolha uma opção: Competência informacional Letramento informacional Alfabetização informacional Habilidade informacional Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Habilidade informacional Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Fundada em 1972, a primeira mangateca do Brasil foi idealizada por: Questão 3Escolha uma opção: Laluña Machado Waldomiro Vergueiro Paulo Ramos Sonia Luyten Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Sonia Luyten Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Qual dos tópicos abaixo NÃO faz parte dos itens testados em um estudo realizado com comunidades de usuários na Pensilvânia, EUA Questão 4Escolha uma opção: Onde a biblioteca se enquadrava na estrutura geral de serviços governamentais dentro da comunidade Identificação dos usuários dos serviços de biblioteca Nível e tipo de assistência financeira recebida pela biblioteca Seleção no trabalho de delimitar o campo ou tema de investigação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Seleção no trabalho de delimitar o campo ou tema de investigação Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Os itens descritos abaixo correspondem a qual modelo de desenvolvimento da competência informacional dos usuários? Fontes de informação; Informação como acesso e Controle da Informação. Questão 5Escolha uma opção: Modelo Big six skills de Eisenberg Técnica do incidente crítico Modelo As sete faces da Competência em Informação de Bruce Modelo do processo de busca da informação Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Modelo As sete faces da Competência em Informação de Bruce Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Observe as acepções abaixo e assinale a alternativa correta. I - A partir da década de 1980 podemos destacar os estudos publicados pela Conferência Internacional de Ciência da informação que funcionaram como uma espécie de manual para o estudo das necessidades e para a educação de adultos que foi útil para diversos tipos de comunidade II - Os primeiros estudos sobre comunidades realizados na primeira década do século XX não possuíam rigor científico muito rigoroso, eram estudos focados em observação. III – Definição dos propósitos e limites do estudo e preparação de um esboço da organização do relatório final são alguns dos passos propostos pelos estudos de Wight. IV – Allen faz distinção entre levantamentos de comunidade e estudos administrativos. Estão corretas as alternativas Questão 6Escolha uma opção: II e III Somente a alternativa I está correta I e IV I e III Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: II e III Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Fundadas em 1992, ambas receberam nomes de colecionadores e especialistas em quadrinhos. São elas: Questão 7Escolha uma opção: Sistema de busca Sistema de organização Sistema de Navegação Gibiteca Antônio Gobbo, em Belo Horizonte e Gibiteca Marcel Rodrigues Paes, em Santos Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Gibiteca Antônio Gobbo, em Belo Horizonte e Gibiteca Marcel Rodrigues Paes, em Santos Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Analise as assertivas abaixo a respeito das gibitecas. I. A primeira gibiteca brasileira a surgir dentro de um serviço de biblioteca pública, a partir de iniciativa da própria administração municipal, foi a Gibiteca Henfil II. O aparecimento de gibitecas devidamente departamentalizadas nas redes de bibliotecas públicas do Brasil ocorreu apenas na década de 1990 III. O nome gibiteca, de acordo com Vergueiro, não seria muito apropriado, uma vez que pode gerar confusão sobre as coleções por abranger apenas um tipo de publicação entre os tantos tipos existentes de histórias em quadrinhos e suportes. Questão 8Escolha uma opção: As alternativas II e III estão corretas Somente a alternativa I está correta As alternativas I e II estão corretas Todas as alternativas estão corretas Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Todas as alternativas estão corretas Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Sobre as gibitecas, podemos afirmar que: Questão 9Escolha uma opção: A primeira gibiteca pública do Brasil foi inaugurada em 2005, na cidade de Petrópolis Grande parte dos funcionários desses espaços são especialistas em histórias quadrinhos com formação em biblioteconomia. Assim como as bibliotecas, as gibitecas possuem, também, uma função social. Podemos estabelecer, como função social da gibiteca, a inclusão e o estímulo à leitura, criatividade e criticidade e, no caso da gibiteca escolar, acrescente-se aí a inclusão pela educação. Não é interessante a realização de eventos relacionados a quadrinhos em gibitecas públicas poque isso afasta os leitores desses locais. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: Assim como as bibliotecas, as gibitecas possuem, também, uma função social. Podemos estabelecer, como função social da gibiteca, a inclusão e o estímulo à leitura, criatividade e criticidade e, no caso da gibiteca escolar, acrescente-se aí a inclusão pela educação. Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Marcar questão Texto da questão Verifique as sentenças abaixo. Identifique com (V) as que forem verdadeiras e (F) as que forem falsas. Em seguida, selecione a alternativa que melhor corresponde às suas respostas. I – Um indivíduo é considerado alfabetizado em sistemas de informação quando é capaz determinar a extensão da necessidade de informação II – Paradigma custodial é o nome dado ao período em que o usuário da informação, durante parte do desenvolvimento histórico da Biblioteconomia, foi descaracterizado ou até mesmo desconsiderado das práticas profissionais em bibliotecas. III - alfabetização informacional corresponde à primeira etapa do letramento informacional, quando o indivíduo tem os contatos iniciais com as ferramentas, produtos e serviços de informação IV – O Modelo As sete faces da Competência em Informação de Bruce enfatiza a necessidade de alinhar-se o ensino de competência em informação ao currículo escolar Questão 10Escolha uma opção: F, V, V, V V, F, F, V V, F, V, F F, V, V, F Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é: F, V, V, F DISCURSIVA podemos observar que mais do que oferecer um modelo do comportamento de usuários quando buscam uma informação, ele destaca a interrelação entre vários conceitos utilizados no campo de estudos dos usuários. Se considerarmos os estudos de usuário da década de 1940 promovidos pela Royal Society Scientific Information Conference
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