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O principal motivo para a contratação dos préstimos de serviço de um consultor é a tentativa de solucionar uma necessidade ou um problema na organização. Logo, é de suma importância saber, exatamente, esse motivo. A consultoria pode apontar para as soluções necessárias para que a empresa melhore, uma vez que o trabalho de um consultor pode: I. Agregar mais conhecimento ao negócio; II. Aportar a expertise adquirida em anos de atuação no corporativismo; III. Trazer à tona um olhar crítico, permitindo que a organização questione acerca de uma análise externa, isenta de vínculos emocionais; IV. Aprimorar as soluções aos desafios pertinentes das crises diárias; V. Alcançar os resultados com maior rapidez. Assinale a alternativa correta:


a. I, II e V, apenas.
b. II, III e V, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, II, III, IV e V.
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Respostas

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra A) I, II e V, apenas. As opções I, II e V são verdadeiras, pois a contratação de um consultor pode agregar mais conhecimento ao negócio, aportar a expertise adquirida em anos de atuação no corporativismo e alcançar resultados com maior rapidez. As opções III e IV não estão corretas, pois a consultoria não necessariamente traz um olhar crítico isento de vínculos emocionais e nem sempre aprimora as soluções aos desafios pertinentes das crises diárias.

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Curso TÉCNICAS E TÓPICOS AVANÇADOS EM CONSULTORIA LOGÍSTICA
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 16/10/23 21:36
Enviado 16/10/23 21:43
Status Completada
Resultado da tentativa
5 em 5 pontos
Tempo decorrido 6 minutos
Resultados exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente

• Pergunta 1
0,5 em 0,5 pontos

De acordo com Andrade (2010), a sequência da escolha dos dados que serão levantados pode ser influenciada por diversos critérios; assim, podemos priorizar, exceto:

Resposta Selecionada: b.

O trabalho das empresas pode vir a precisar de uma validação no mercado, pois a avaliação e a ajuda de um consultor experiente trazem mais segurança aos parceiros, aos clientes e aos investidores.

Respostas: a.
A eficiência, pois tem uma dependência muito forte nos custos e no tempo necessários para se elaborar o levantamento, assim como a formação das informações.

b.
O trabalho das empresas pode vir a precisar de uma validação no mercado, pois a avaliação e a ajuda de um consultor experiente trazem mais segurança aos parceiros, aos clientes e aos investidores.

c.
A objetividade, pois demonstra, não, apenas, a clareza, mas, também, a precisão dos dados levantados.

d.
A comparabilidade, mediante um comparativo com os dados identificados em determinadas fontes referenciais, que podem ser os dados de mercado, dados de séries históricas, entre outros.

e.
A abrangência, pois é ela que vai indicar qual é o grau de amplitude e o grau de profundidade referentes à coleta de dados.

Comentário da resposta:
B
Comentário: a alternativa correta é a “b”. A sequência da escolha dos dados que serão levantados pode ser influenciada por diversos critérios; assim, podemos priorizar apenas: a eficiência, pois tem uma dependência muito forte nos custos e no tempo necessários para se elaborar o levantamento, assim como a formação das informações; a objetividade, pois demonstra, não apenas, a clareza, mas também a precisão dos dados levantados; a comparabilidade, mediante o comparativo com os dados identificados em determinadas fontes referenciais, que podem ser os dados de mercado, dados de séries históricas, entre outros; a abrangência, pois é ela que vai indicar qual é o grau de amplitude e o grau de profundidade referentes à coleta de dados; a precisão, que é decorrente da comparação dos dados com a realidade da empresa; a validade, que é responsável pelo grau de atualidade ou pelo grau de obsolescência dos dados coletados da resposta correta.


a. I e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.

Disfunção organizacional refere-se a uma função que se realiza na empresa, apenas, de forma anormal. Assim, podemos afirmar que as funções organizacionais sempre são afetadas por anomalias que podem vir a comprometer o desempenho no todo. As disfunções são tipos de anomalias ou de irregularidades que se concretizam nos processos administrativos dentro das organizações; assim, é correto afirmar que elas têm uma enorme influência na qualidade administrativa dentro das organizações. As disfunções organizacionais podem ser de origem: I. Comportamental; II. Gerencial; III. Econômica; IV. Financeira. Assinale a alternativa correta:


a. I e III, apenas.
b. I e II, apenas.
c. I, III e IV, apenas.
d. II e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.

Leia, atentamente, o texto a seguir:

“Essa é uma das ferramentas da qualidade que demonstra a frequência de ocorrências em um determinado intervalo de classe. É composta por gráficos de barras, que demonstram a


Leia, atentamente, o texto a seguir:
“Ferramenta utilizada para demonstrar, sempre pela ordem de importância, a contribuição de cada tópico para o efeito geral. Utilizada, também, para classificar as oportunidades de melhoria, sendo que essa ferramenta é uma técnica gráfica bem simples, onde se classificam os tópicos mais frequentes, assim como os menos frequentes”.
Estamos nos referindo ao/à:


a. Histograma.
b. Diagrama de causa e efeito.
c. Análise do Gráfico de Pareto.
d. Técnica do 5W2H.
e. Técnica do 5W.

Leia, atentamente, o texto a seguir:
“É uma representação gráfica que permite organizar as informações, auxiliando na identificação das prováveis causas de um problema determinado ou de um efeito. Tal ferramenta foi desenvolvida por Ishikawa, no ano de 1943, na Universidade de Tóquio. Ele utilizou essa ferramenta para explicar como diversos fatores poderiam estar relacionados entre si e, ainda, serem comuns; entretanto, o diagrama não tem a propriedade de identificar as causas do problema, ele funciona como um veículo para produzir uma lista das causas presumíveis ou conhecidas, com o máximo de foco possível”. Estamos nos referindo à:


a. Técnica do 5W2H.
b. Técnica do 5W.
c. Análise do Gráfico de Pareto.
d. Histograma.
e. Diagrama de causa e efeito.

Os consultores devem elaborar um diagnóstico a partir das análises e do reconhecimento da situação da empresa. Certamente, essa é uma das fases mais importantes do processo de consultoria e, consequentemente, do sumário executivo, uma vez que norteará as ações das etapas posteriores. Portanto, podemos afirmar que o objetivo dessa fase é desenvolver uma ideia clara e correta da situação, caso contrário, corre-se o risco de, ao chegar ao final de todo o processo de consultoria, concluir-se que o problema foi definido erroneamente, desperdiçando-se, dessa forma, todos os esforços e recursos utilizados. A definição do problema deverá vir após: I. A apresentação da missão, visão e valores ao consultor; II. As mudanças na cultura organizacional; III. Os motivos para contratar uma consultoria. Assinale a alternativa correta:


a. I e III, apenas.
b. III, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I, II e III.

Quando uma organização realiza uma consultoria, é preciso ter em mente que um dos maiores desafios é a mudança cultural, aliás, um dos maiores desafios dos idealizadores da cultura, por se tratar de ser um processo gradativo, longo e difícil, e isso porque a mudança cultural é mutável em um processo de consultoria. Dessa forma, entende-se por mudança cultural um novo rumo, ou um novo jeito de fazer as coisas, baseando-se em novos valores, rituais e símbolos. Assim, podemos afirmar que os objetivos da mudança cultural são uma estrutura melhor, visando garantir que não haja perdas. Há três fatores que devem ser considerados para enfrentar a mudança cultural: I. A consciência dos colaboradores sobre outros modos de operação; II. O comprometimento dos colabores internos e externos; III. A aderência da organização às mudanças. Assinale a alternativa correta:


a. II e III, apenas.
b. I, apenas.
c. II, apenas.
d. I, II e III.
e. I e III, apenas.

Assim, se faz necessário corrigir os processos internos com o mapeamento e, consequentemente, a proposição de melhorias. Portanto, pode-se dizer que as funções de uma consultoria organizacional são, exceto:


a. Reestruturação organizacional.
b. Mudança de gestão.
c. Crises financeiras.
d. Revisão de processos.
e. Implementação de projetos.

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