As etapas do processo de segmentação de mercado são: 1. Seleção das variáveis de segmentação: identificação das características que serão utilizadas para dividir o mercado em grupos menores e mais homogêneos. 2. Definição dos segmentos e perfis: agrupamento dos consumidores com base nas variáveis selecionadas e criação de perfis para cada segmento. 3. Avaliação dos segmentos: análise dos segmentos criados para identificar sua atratividade e potencial de lucro. 4. Escolha do segmento alvo: seleção do segmento mais atraente e adequado para a empresa atuar. Espero ter ajudado!
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