O que é gestão pela qualidade total? 1. É o princípio que tem como o foco a qualidade checada através de processos internos. 2. É o tipo de gestã...

A gestão pela qualidade total é uma abordagem de gestão que tem como objetivo principal a melhoria contínua dos processos e produtos de uma empresa, visando atender às necessidades e expectativas dos clientes. Essa abordagem é baseada em requisitos estabelecidos que devem ser atendidos e tem como foco o cliente. Além disso, a gestão pela qualidade total também envolve a seleção cuidadosa dos fornecedores, a checagem da qualidade através de processos internos e a melhoria contínua dos processos produtivos da empresa.