Dentro dos conceitos de normas e certificações da qualidade, há o uso de princípios que promovem a qualidade e a produtividade em uma empresa. Verifique, entre os itens a seguir, quais deles fazem parte desses princípios e assinale a alternativa correta.

I.Levar em consideração o cliente como um parceiro de negócios.

II.Inovação e melhoria contínua atuando de maneira conectada.

III.Domínio dos processos de geração e inovação do produto.

a ) Apenas os itens I e II estão corretos.

b ) Apenas o item I está correto.

c ) Apenas o item III está correto.

d ) Todos os itens estão corretos.

e ) Apenas os itens II e III estão corretos.