No mercado organizacional, o volume dos negócios ultrapassa em muito o valor do mercado do consumidor final, por conta de que as transações en...

A afirmação I está correta e a afirmação II está incorreta. O mercado organizacional, também conhecido como mercado empresarial ou mercado B2B (business-to-business), é composto por empresas que vendem produtos ou serviços para outras empresas. De fato, o volume de negócios nesse mercado costuma ser muito maior do que no mercado de consumidor final, já que as transações envolvem valores mais elevados. Já a afirmação II está incorreta, pois a tomada de decisão nas compras organizacionais não envolve necessariamente diversas pessoas com interesses e critérios de escolha diferentes e conflitantes. Na verdade, muitas vezes a decisão é tomada por um único comprador ou por uma equipe de compras que trabalha em conjunto para definir as melhores opções de fornecedores e produtos.