Esta época atual está a marcar a história do mundo, não somente devido ao impacto da pandemia Covid-19 e a crise resultante, como também pela transformação digital que as pessoas e as empresas estão a passar. Muitos empresários reportam grandes prejuízos resultantes da diminuição das suas vendas de produtos e serviços, devido ao confinamento social.

CARVALHO, E. P.; BUGANÇA, L. O conceito do marketing 4.0 e a pandemia do covid-19: Uma revisão sistemática da literatura. Revista Brasileira de Desenvolvimento, v. 7, n. 10, pg. 99143-99156, 2021.

Sobre o marketing durante a pandemia de Covid-19, assinale a alternativa correta:

• A pandemia forçou muitos consumidores a mudar seus hábitos de compra. Muitas marcas usaram o marketing digital para se comunicar diretamente com os consumidores, oferecendo suporte, informações e até mesmo entretenimento, o que ajudou a fortalecer a conexão entre as marcas e seus clientes.
• Ao longo dos anos, o marketing evoluiu significativamente. A fase conhecida como Marketing 4.0 utiliza estratégias de anúncios patrocinados, mesmo que sejam intrusivos, para promover e aumentar as vendas de produtos ou serviços, mitigando, assim, os danos causados ​​pela pandemia de COVID-19.
• Na pandemia do COVID-19, tanto as empresas pioneiras no marketing 4.0, com foco em tecnologia e plataformas digitais, como as pequenas e médias empresas, que desconheciam estratégias de marketing digital, cresceram. O investimento em marketing digital se tornou primordial para o sucesso das empresas.
• O ambiente impacta o comportamento do consumidor, por isso percebemos mudanças no comportamento de compra, decorrentes da pandemia, como: menor propensão de realização de compras online e maior ceticismo em relação às marcas.
• O Marketing 4.0 é uma ferramenta estratégica para fortalecer a presença da empresa no mundo digital e melhorar a comunicação com seus clientes em qualquer cenário, pois mesmo com a redução do engajamento online é possível oferecer soluções que atendam às expectativas do público-alvo.