A alternativa correta é a letra C) I e III, apenas. As perguntas fechadas são aquelas que oferecem opções de resposta pré-definidas, como "sim" ou "não", ou uma escala de avaliação. Elas são úteis para coletar informações específicas e objetivas. A afirmativa I está correta, pois as perguntas fechadas evitam perguntas embaraçosas e cálculos por parte do entrevistado. Já a afirmativa II está incorreta, pois as perguntas fechadas podem conter ambiguidades e deixar o entrevistado em dúvida quanto ao que está sendo questionado. Por fim, a afirmativa III está correta, pois as perguntas fechadas não devem conter as respostas, pois isso pode influenciar a resposta do entrevistado.
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