Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra c) Somente as afirmativas 2, 3 e 5 estão corretas. O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é uma ferramenta de gestão que visa a melhoria contínua dos processos das organizações. Ele inicia-se com o planejamento (Plan), passa para a execução (Do), depois para a verificação (Check) e, por fim, para a ação (Act). Na fase da verificação, se os resultados forem satisfatórios, o trabalho de melhoria recomeça. O ciclo PDCA é uma fonte de orientação estratégica na busca pela melhoria contínua dos processos das organizações e lembra as empresas de seu compromisso em considerar em seus processos questões relativas à sustentabilidade regional e global. A alternativa 4 está incorreta, pois o ciclo PDCA trabalha com ações corretivas permanentes.
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