Há seis processos da Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. O autor define processos como um conjunto de atividades...
Há seis processos da Gestão de Pessoas, que devem fazer parte de suas políticas e práticas. O autor define processos como um conjunto de atividades estruturadas que fornecem valor a um cliente. Este cliente não precisa ser necessariamente um cliente externo da empresa, pode estar dentro da empresa. É o chamado cliente interno. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA:
A) Processos de monitorar pessoas: são processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais. B) Processos de desenvolver pessoas: são os processos utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios e serviços sociais. C) Processos de manter pessoas: são processos utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais. D) Processos de avaliar pessoas: são processos utilizados para avaliar o desempenho das pessoas e fornecer feedback para elas. Incluem avaliação de desempenho, feedback, coaching e desenvolvimento de carreira.
A alternativa correta é a letra D) Processos de avaliar pessoas: são processos utilizados para avaliar o desempenho das pessoas e fornecer feedback para elas. Incluem avaliação de desempenho, feedback, coaching e desenvolvimento de carreira.
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