O que é a norma ISO 9001? a) É uma norma que especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstra...

O que é a norma ISO 9001?


a) É uma norma que especifica requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do cliente.
b) É uma norma que regulamenta a ISO (International Organization for Standardization), a maior elaboradora de padrões internacionais do mundo.
c) É uma norma que estabelece os princípios do marketing na qualidade total.
d) É uma norma que aborda a evolução da qualidade com foco no processo.