O que são os princípios do marketing na qualidade total? a) São fundamentos e princípios do marketing que desempenham um importante papel no cont...
a) São fundamentos e princípios do marketing que desempenham um importante papel no contexto da qualidade total, servindo de apoio e orientação para o desenvolvimento e aplicação de práticas de qualidade que permitissem identificar, explorar e compreender as reais necessidades e expectativas dos clientes.
b) São princípios que regulamentam a ISO (International Organization for Standardization), a maior elaboradora de padrões internacionais do mundo.
c) São princípios que estabelecem a abordagem sistêmica da qualidade.
d) São princípios que abordam a evolução da qualidade com foco no processo.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra A) São fundamentos e princípios do marketing que desempenham um importante papel no contexto da qualidade total, servindo de apoio e orientação para o desenvolvimento e aplicação de práticas de qualidade que permitissem identificar, explorar e compreender as reais necessidades e expectativas dos clientes. Os princípios do marketing na qualidade total são um conjunto de diretrizes que visam garantir a satisfação do cliente, por meio da identificação de suas necessidades e expectativas, e da oferta de produtos e serviços que atendam a essas demandas. Esses princípios são fundamentais para o desenvolvimento e aplicação de práticas de qualidade que permitam a melhoria contínua dos processos e a maximização da eficiência e eficácia das empresas.
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