Você será o responsável por gerir esse processo de mudança, com base nisso, responda quais elementos estão inseridos na disseminação, compreensão e...

A alternativa correta é a letra A) Conceito comum/ Sensibilização e capacitação/ Liderança. Esses são os elementos que estão inseridos na disseminação, compreensão e adoção das técnicas da gestão da qualidade. O conceito comum é importante para que todos entendam o que é a gestão da qualidade, a sensibilização e capacitação são necessárias para que as pessoas possam aplicar as técnicas corretamente e a liderança é fundamental para que haja engajamento e comprometimento de todos os envolvidos no processo de mudança.