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O papel da área de qualidade está bastante modificado em relação aos seus primórdios, quando uma grande quantidade de inspetores, alocados de depar...

O papel da área de qualidade está bastante modificado em relação aos seus primórdios, quando uma grande quantidade de inspetores, alocados de departamentos específicos de “Controle da Qualidade”, checavam todos os produtos acabados, emitindo seu parecer e somente então os liberando para o cliente.

PORQUE

No passado, o controle de qualidade na indústria estava centrado na desconfiança em quem realizava o trabalho, em inspeções dedicadas a separar os produtos bons dos defeituosos, e em retrabalhar os produtos defeituosos.

A partir das afirmacoes acima, assinale a alternativa correta:

O papel da área de qualidade mudou em relação aos seus primórdios.
No passado, o controle de qualidade na indústria estava centrado na desconfiança em quem realizava o trabalho, em inspeções dedicadas a separar os produtos bons dos defeituosos, e em retrabalhar os produtos defeituosos.
A As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si.
B A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda é verdadeira.
C A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda é falsa.
D As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

Essa pergunta também está no material:

Gestão da Qualidade de Produtos e Processos Avaliação I - Individual
5 pág.

Administração da Produção Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

Respostas

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A alternativa correta é a letra D: As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. O papel da área de qualidade mudou em relação aos seus primórdios, quando a inspeção era feita por uma grande quantidade de inspetores, alocados de departamentos específicos de “Controle da Qualidade”, checando todos os produtos acabados, emitindo seu parecer e somente então os liberando para o cliente. No passado, o controle de qualidade na indústria estava centrado na desconfiança em quem realizava o trabalho, em inspeções dedicadas a separar os produtos bons dos defeituosos, e em retrabalhar os produtos defeituosos. Hoje, a área de qualidade tem um papel mais estratégico, atuando em todas as etapas do processo produtivo, desde o desenvolvimento do produto até a entrega ao cliente, com o objetivo de garantir a satisfação do cliente e a melhoria contínua dos processos.

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