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Respostas
A alternativa correta é a letra C: "As sentenças I e III estão corretas". A sentença I está correta, pois o planejamento operacional é uma das partes do planejamento estratégico, que também inclui o planejamento tático e o planejamento estratégico propriamente dito. A sentença III também está correta, pois o planejamento operacional tem como objetivo deixar claro o que cada um deve fazer, como deve ser feito e em qual sequência, para que as atividades sejam realizadas de forma eficiente e eficaz.
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