A alternativa correta é: Carga de Trabalho, Condução, Verificabilidade. Esses são três critérios ergonômicos que os desenvolvedores devem seguir para garantir uma experiência mais agradável e interessante para o usuário no seu contato com a interface de qualquer sistema. A carga de trabalho se refere à quantidade de esforço que o usuário precisa fazer para realizar uma tarefa. A condução se refere à facilidade de navegação e uso da interface. A verificabilidade se refere à facilidade de identificar se uma ação foi realizada com sucesso ou não.
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