A opção que NÃO corresponde a uma habilidade do mediador de conflitos é a letra b. Emissão da sua opinião pessoal acerca da situação. O mediador deve ser imparcial e não emitir sua opinião pessoal, mas sim promover o diálogo entre as partes, identificar possíveis impasses e realizar uma escuta qualitativa das partes em conflito.
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