Respostas
A alternativa correta é a letra c) As afirmativas I e III estão certas. Justificativa: - A afirmativa I está correta, pois o Diagrama de Dispersão é uma ferramenta da qualidade utilizada para analisar a relação entre duas variáveis. - A afirmativa III também está correta, pois o Diagrama de Causa e Efeito (também conhecido como Diagrama de Ishikawa) foi introduzido por Deming e é utilizado para identificar as possíveis causas de um problema ou efeito indesejado em um processo. Já a afirmativa II está incorreta, pois o Gráfico de Pareto não apresenta gráficos de linhas, mas sim um gráfico de barras em ordem decrescente de impacto e o total cumulativo é mostrado por uma linha.
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