A alternativa correta é a letra C: As sentenças I, II e IV estão corretas. A Escola de Relações Humanas surgiu nas décadas de 1920 e 1930 e tinha como objetivo analisar os problemas humanos nas empresas, impulsionando os estudos sobre a psicologia industrial. Diferentemente do que era comum na época, a Escola de Relações Humanas destacava a importância da comunicação e das relações interpessoais no ambiente de trabalho, em vez de priorizar o controle, comando e disciplina dos empregados.
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