A alternativa correta é a letra C: As sentenças I e II estão corretas. A sentença I está correta, pois a resposta é a reação do receptor à mensagem do emissor, enquanto o feedback é a realimentação do processo de comunicação, dando um retorno ao emissor. A sentença II também está correta, pois a busca do consumidor pelo produto é uma forma de resposta para o anunciante, o que significa que a mensagem foi recebida, compreendida e causou uma reação positiva. Já a sentença III está incorreta, pois o ambiente não é aquilo que interfere na comunicação, mas sim os ruídos, que são fatores externos que podem complicar a transmissão da mensagem entre o emissor e o receptor.
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