A resposta correta é a alternativa C: V - F - V. A negociação não é um processo de comunicação unilateral, mas sim bilateral, em que ambas as partes buscam alcançar seus objetivos. A negociação não concluída ocorre quando uma das partes não tem suas necessidades ou desejos atendidos no final do processo, o que torna a alternativa F verdadeira. Um processo de negociação deve conter princípios éticos e de confiança entre as partes para que os relacionamentos sejam duradouros, o que torna a alternativa V verdadeira.
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