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Que tipo de serviços exigiria SLAs muito altos devido à sua natureza? Os SLAs são ferramentas valiosas para ambas as partes em um acordo de serviç...

Que tipo de serviços exigiria SLAs muito altos devido à sua natureza?

Os SLAs são ferramentas valiosas para ambas as partes em um acordo de serviço.
Para os clientes, eles fornecem uma garantia de que receberão um certo nível de serviço e um meio de buscar reparação se esse nível de serviço não for cumprido.
Para os provedores, os SLAs definem claramente as expectativas, ajudando a evitar mal-entendidos e estabelecendo uma base para a construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.
Serviços relacionados a transações financeiras, como banco on-line, exigiriam SLAs muito altos devido à sua natureza.
Serviços de armazenamento de fotos.
Serviços de mídia social, como Instagram.
Serviços de streaming de músicas.
Serviços de blogs.
Serviços relacionados a transações financeiras, como banco on-line.

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1 pág.

Análise e Desenvolvimento de Sistemas Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

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Serviços relacionados a transações financeiras, como banco on-line, exigiriam SLAs muito altos devido à sua natureza. Isso ocorre porque esses serviços lidam com informações confidenciais e financeiras dos clientes, e qualquer interrupção ou falha no serviço pode ter consequências graves. Além disso, os clientes esperam que esses serviços estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que aumenta a necessidade de um SLA rigoroso.

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