Os SLAs (Acordo de Nível de Serviço) são ferramentas valiosas para ambas as partes em um acordo de serviço. Para os clientes, eles fornecem uma gar...

Os SLAs (Acordo de Nível de Serviço) são ferramentas valiosas para ambas as partes em um acordo de serviço. Para os clientes, eles fornecem uma garantia de que receberão um certo nível de serviço e um meio de buscar reparação se esse nível de serviço não for cumprido. Para os provedores, os SLAs definem claramente as expectativas, ajudando a evitar mal-entendidos e estabelecendo uma base para a construção de relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Que tipo de serviços exigiria SLAs muito altos devido à sua natureza crítica?

1- Serviços de mídia social, como Instagram.

2- Serviços de streaming de músicas.

3- Serviços de armazenamento de fotos.

4- Serviços relacionados a transações financeiras, como banco on-line.

5- Serviços de blogs.