Em Organizational Identity, Albert e Whetten (1985) apontam a identidade organizacional como uma dimensão autorreflexiva, uma vez que a organização...

Em Organizational Identity, Albert e Whetten (1985) apontam a identidade organizacional como uma dimensão autorreflexiva, uma vez que a organização faz uso de determinados aspectos de sua cultura como forma de se diferenciar na sociedade. Assim, para a adequada gestão da identidade, as organizações necessitam ter consciência e agir sobre certos componentes:

Emissão de Relatório de Sustentabilidade certificado sistematicamente por empresa internacional e publicado no site da organização; Adoção de Código de Ética e publicação em site da organização; Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC; ombudsman.
Possuir uma marca estabelecida e reconhecida pelo público, confirmando a distinção da organização; características universais próprias das organizações; cultura organizacional certificado por órgão competente.
Caráter central: características que são percebidas como essenciais à organização; distinção: características que distinguem a organização das demais; continuidade: características que se mantêm ao longo do tempo.
Estrutura organizacional, cultura organizacional, identidade visual, missão e valores.
Estrutura organizacional, cultura organizacional, identidade visual, missão e valores.
a ) Emissão de Relatório de Sustentabilidade certificado sistematicamente por empresa internacional e publicado no site da organização; Adoção de Código de Ética e publicação em site da organização; Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC; ombudsman.
b ) Possuir uma marca estabelecida e reconhecida pelo público, confirmando a distinção da organização; características universais próprias das organizações; cultura organizacional certificado por órgão competente.
c ) Caráter central: características que são percebidas como essenciais à organização; distinção: características que distinguem a organização das demais; continuidade: características que se mantêm ao longo do tempo.
d ) Estrutura organizacional, cultura organizacional, identidade visual, missão e valores.
e ) Estrutura organizacional, cultura organizacional, identidade visual, missão e valores.