O usuário comete erros, frequentemente. Ele precisa ter um caminho simples e bem definido para sair dessa situação de erro, sem precisar se desgast...
O usuário comete erros, frequentemente. Ele precisa ter um caminho simples e bem definido para sair dessa situação de erro, sem precisar se desgastar com ações desnecessárias. Essa afirmação está relacionada à Heurística:
a. Prevenção de erro
b. Controle e Liberdade do Usuário
c. Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar, e recuperar de erros
d. Visibilidade do estado do sistema
e. Consistência e padrões
a. Prevenção de erro
b. Controle e Liberdade do Usuário
c. Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar, e recuperar de erros
d. Visibilidade do estado do sistema
e. Consistência e padrões
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação está relacionada à Heurística c. Ajudar os usuários a reconhecer, diagnosticar e recuperar de erros. Essa heurística se refere à importância de fornecer aos usuários um caminho claro e fácil para sair de situações de erro, sem precisar passar por ações desnecessárias ou se sentir frustrado. É importante que o sistema forneça mensagens de erro claras e informativas, além de opções para corrigir o erro e continuar a interação com o sistema.
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