Sobre a implementação do controle estatístico, responda: 1 - Quais são as etapas para a serem realizadas no planejamento da carta de controle? 2 ...

1 - As etapas para a realização do planejamento da carta de controle são: - Definir o objetivo da carta de controle; - Selecionar a característica de qualidade a ser controlada; - Definir a unidade de medida; - Coletar os dados; - Calcular as estatísticas de controle; - Estabelecer os limites de controle; - Desenhar a carta de controle. 2 - As características das cartas de controle são: - São gráficos que mostram a variação de uma característica de qualidade ao longo do tempo; - Permitem identificar a presença de causas especiais de variação; - Permitem avaliar a estabilidade do processo; - Permitem avaliar a capacidade do processo. 3 - As causas potenciais que afetam a variabilidade da carta de controle com indicativo de tendência são: - Mudanças no processo; - Mudanças no equipamento; - Mudanças no material; - Mudanças no método; - Mudanças no ambiente.