A alternativa correta é a letra B) I e V. A afirmativa I está correta, pois o método fenomenológico é adequado para compreender o sentido das transferências para os pais dos alunos. A afirmativa II está incorreta, pois a realização de um diagnóstico institucional não é adequada para investigar as causas dos pedidos de transferência, mas sim para levantar aspectos institucionais que possam estar causando as transferências. A afirmativa III está correta, pois a realização de uma pesquisa permitiria investigar o fenômeno e levantar soluções e propostas de ações para transformar a situação. A afirmativa IV está incorreta, pois o distanciamento do pesquisador não é uma condição necessária para que os resultados da investigação sejam confiáveis. A afirmativa V está correta, pois a utilização de entrevistas abertas é adequada para investigar um problema que envolve subjetividades.
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