A alternativa correta é a letra "b) Criar fatores de avaliação de desempenho, utilizar medidas de desempenho adequadas e recompensar a equipe." A avaliação de desempenho é uma ferramenta importante para o desenvolvimento de uma equipe de alto desempenho. Para aplicá-la corretamente, é necessário criar fatores de avaliação de desempenho que sejam claros e objetivos, utilizar medidas de desempenho adequadas para avaliar o desempenho da equipe e recompensar a equipe de acordo com os resultados obtidos.
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