Constituem indicadores da área de foco humano relativo ao modelo Skandia: a) Liderança, motivação, rotatividade dos colaboradores e despesas de m...

Constituem indicadores da área de foco humano relativo ao modelo Skandia:


a) Liderança, motivação, rotatividade dos colaboradores e despesas de marketing por cliente.
b) Liderança, motivação, número de clientes e rotatividade dos colaboradores.
c) Liderança, motivação, rotatividade dos colaboradores e idade média dos colaboradores.
d) Motivação, rotatividade dos colaboradores, idade média dos colaboradores, despesas administrativas sobre receita total.
e) Liderança, motivação, ativo total e idade média dos colaboradores.