Compreender os conceitos básicos de qualidade, acreditação hospitalar e gerenciamento de risco Compreender os conceitos básicos de qualidade Compre...
Compreender os conceitos básicos de qualidade
Compreender os conceitos básicos de acreditação hospitalar
Compreender os conceitos básicos de gerenciamento de risco
I - A qualidade é um atributo de um produto ou serviço que atenda ou supere as expectativas do cliente.
II - A acreditação hospitalar é um processo ativo de determinar e orientar o caminho a ser seguido para conseguirmos atingir os objetivos, empregando todos os recursos contidos na produção de um bem ou de um serviço.
III - O gerenciamento de risco consiste em avaliar situações de risco e propor intervenções de melhoria dos processos.
a) Apenas a afirmativa I está correta.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra "b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas." Explicação: - A afirmativa I está correta, pois qualidade é um atributo que atende ou supera as expectativas do cliente. - A afirmativa II está correta, pois a acreditação hospitalar é um processo ativo de determinar e orientar o caminho a ser seguido para conseguirmos atingir os objetivos, empregando todos os recursos contidos na produção de um bem ou de um serviço. - A afirmativa III está incorreta, pois o gerenciamento de risco não consiste apenas em avaliar situações de risco, mas também em propor intervenções para prevenir ou minimizar esses riscos.
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