reparado(a)? Antes de iniciar, veja, a seguir, as habilidades contempladas nesta atividade prática. Embasar tomadas de decisões no contexto práti...

reparado(a)? Antes de iniciar, veja, a seguir, as habilidades contempladas nesta atividade prática. Embasar tomadas de decisões no contexto prático. Desenvolver conhecimentos sobre a logística reversa. Para este estudo, vamos conhecer a Eletro Expert S.A., uma empresa do setor de produção de eletrodomésticos que atua no mercado há mais de 20 anos. Essa empresa tem sede na cidade de Maringá, um município no interior do Estado do Paraná. A empresa produz diferentes tipos de eletrodomésticos, como geladeiras, fornos, máquina de lavar, dentre outros. Ademais, a Eletro Expert S.A. tem enfrentado dificuldades diante de uma nova lei que obriga as empresas a adotar políticas adequadas de logística reversa dos produtos vendidos, tanto no pós-venda quanto no pós-consumo. Dessa forma, a empresa vem enfrentando, nos últimos anos, uma dificuldade em cumprir a legislação brasileira que obriga a correta gestão da logística reversa dos eletrodomésticos vendidos após a venda ao cliente. Sabendo disso, a Eletro Expert S.A. decidiu contratar um novo gerente de Supply Chain para resolver esse problema. Na primeira reunião com a equipe responsável pelas atividades logísticas, o novo gerente de Supply Chain identificou que a empresa tinha pouco conhecimento na área de logística reversa. Além disso, há diversas reclamações dos clientes da Eletro Expert S.A. em relação à enorme dificuldade de contatar a empresa para a devolução de produtos após o consumo.