Para determinar qual modelo apresenta um nível de abstração mais alto, precisamos entender as características de cada uma das opções: A) Análise de requisitos - Foca em entender o que o usuário precisa, mas não é um modelo em si. B) Modelo conceitual - Este modelo representa a visão geral do sistema, focando nos conceitos e relacionamentos, sem entrar em detalhes técnicos. É um nível de abstração mais alto. C) Modelo lógico - Este modelo é mais detalhado que o modelo conceitual, focando na estrutura lógica dos dados e processos, mas ainda não é o mais alto em termos de abstração. D) Modelo físico - Este modelo é o mais detalhado, representando como os dados serão armazenados e como o sistema será implementado, portanto, tem um nível de abstração mais baixo. E) Diagrama de caso de uso - Embora seja uma ferramenta útil para comunicação, ele é mais específico e não representa um nível de abstração tão alto quanto o modelo conceitual. Com base nessa análise, a opção que apresenta um nível de abstração mais alto, permitindo comunicação com o usuário, é: B) Modelo conceitual.