A consultoria total inclui mais de uma área do conhecimento, ela atua com mais de um produto de consultoria e abrange muitos dos pontos críticos e relevantes da empresa-cliente. Nesse sentido, o consultor tem a possibilidade de consultar outros produtos e outros consultores e aumentar a abrangência da confiabilidade do seu trabalho. Como exemplo desse fato temos a consultoria em estratégia que abrange marketing, finanças, gestão da produção, gestão de pessoas entre outros (CROCCO, Luciano; GUTTMANN, Erik. Consultoria empresarial. São Paulo: Saraiva, 2011).
Sobre a consultoria total, julgue os itens a seguir:
I. Os níveis hierárquicos mais altos estão envolvidos com a contratação da consultoria total.
II. A consultoria total envolve diferentes temas e na maioria das vezes inclui todos os setores da empresa.
III. Esse tipo de consultoria tem um período de negociação curto.
IV. Esse tipo de consultoria tem um grau de resistência baixo.
V. Os cuidados acerca da consultoria total estão endereçados no que diz respeito à verificação da interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas.
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas III, IV e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
I. Os níveis hierárquicos mais altos estão envolvidos com a contratação da consultoria total.
II. A consultoria total envolve diferentes temas e na maioria das vezes inclui todos os setores da empresa.
III. Esse tipo de consultoria tem um período de negociação curto.
IV. Esse tipo de consultoria tem um grau de resistência baixo.
V. Os cuidados acerca da consultoria total estão endereçados no que diz respeito à verificação da interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas.
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas III, IV e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Sobre a consultoria total, julgue os itens a seguir:
I. Os níveis hierárquicos mais altos estão envolvidos com a contratação da consultoria total.
II. A consultoria total envolve diferentes temas e na maioria das vezes inclui todos os setores da empresa.
III. Esse tipo de consultoria tem um período de negociação curto.
IV. Esse tipo de consultoria tem um grau de resistência baixo.
V. Os cuidados acerca da consultoria total estão endereçados no que diz respeito à verificação da interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas.
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas III, IV e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
I. Os níveis hierárquicos mais altos estão envolvidos com a contratação da consultoria total.
II. A consultoria total envolve diferentes temas e na maioria das vezes inclui todos os setores da empresa.
III. Esse tipo de consultoria tem um período de negociação curto.
IV. Esse tipo de consultoria tem um grau de resistência baixo.
V. Os cuidados acerca da consultoria total estão endereçados no que diz respeito à verificação da interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas.
a. Apenas a alternativa I está correta.
b. As alternativas I, II, III, IV, V estão corretas.
c. Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas III, IV e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A alternativa correta é a letra c) Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas. Justificativa: I. Os níveis hierárquicos mais altos estão envolvidos com a contratação da consultoria total. - Incorreta, pois não é mencionado no texto. II. A consultoria total envolve diferentes temas e na maioria das vezes inclui todos os setores da empresa. - Correta, pois é mencionado no texto que a consultoria total abrange muitos pontos críticos e relevantes da empresa-cliente, atuando com mais de um produto de consultoria e mais de uma área do conhecimento. III. Esse tipo de consultoria tem um período de negociação curto. - Correta, pois não é mencionado no texto. IV. Esse tipo de consultoria tem um grau de resistência baixo. - Correta, pois não é mencionado no texto. V. Os cuidados acerca da consultoria total estão endereçados no que diz respeito à verificação da interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas. - Correta, pois é mencionado no texto que o consultor tem a possibilidade de consultar outros produtos e outros consultores e aumentar a abrangência da confiabilidade do seu trabalho, verificando a interdependência das metodologias, técnicas e ferramentas. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Apenas as alternativas II, III, IV e V estão corretas.
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De acordo com o texto, o que é a prática que ajuda organizações a identificar problemas e encontrar soluções para áreas da empresa ou determinado processo, estabelecendo uma gestão mais competitiva e ágil, proporcionando melhorias à produtividade da empresa?
a. Programa de fidelização de clientes.
b. Consultoria empresarial.
c. Tecnologia da Informação e Comunicação.
d. Gestão Estratégica de Negócios.
e. Gestão de Projetos.
Quais são as classificações mais conhecidas de consultoria, de acordo com o livro Consultoria Empresarial de Luciano Crocco e Erik Guttman?
a. Os tipos de consultorias podem ser classificados pelo tamanho da empresa, nível hierárquico e formas de relacionamento.
b. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua estrutura, abrangência e formas de relacionamento.
c. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua forma de relacionamento, forma de cobrança e entrega.
d. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua função, método e formas de relacionamento.
e. Os tipos de consultorias podem ser classificados por sua estrutura, nível hierárquico e formas de relacionamento.
De acordo com a classificação de Oliveira (1999), como a consultoria organizacional pode ser classificada quanto à estrutura e amplitude/formas de relacionamento?
A amplitude/abrangência diz respeito aos níveis hierárquicos da contratação, desenvolvimento, implementação, negociação e grau de resistência.
A estrutura diz respeito a fatores como grau de flexibilidade, método, adequação ao cliente, período de contratação e complexidade no que se refere a negociação, aceitação e resistência.
Consultoria artesanal é um exemplo de classificação quanto à sua estrutura.
Um exemplo de consultoria classificada por sua amplitude é a consultoria pacote.
O critério Formas de Relacionamento está relacionado a formas de relacionamento do consultor com a empresa-cliente e com seus pares.
a. V,V,V,F,V
b. F,V,V,V,V
c. V,V,V,F,F
d. V,V,V,V,V
e. F,F,F,F,F
Qual é o tipo de consultoria que envolve quase todas as áreas da empresa-cliente, atuando de forma integrada e interativa, viabilizando a solução de problemas e a implementação de melhorias?
a. Consultoria de processos.
b. Consultoria financeira.
c. Consultoria de recursos humanos.
d. Consultoria de marketing.
e. Consultoria de tecnologia da informação.
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